3か月で180アポを獲得!受注率向上にも貢献しQで過去最高益を達成することができました。
代表取締役 斎藤正寛様
社名
株式会社インデンコンサルティング
業種
ITサービス販売及びアウトソーシング事業
事業内容
通訳サービスを主とするインバウンド総合支援
URL
提供サービス
- ツールの提供・リソースの提供・ノウハウの提供
背景・目的
- インサイドセールスを導入することで営業プロセスの分業化と最適化を図り、商談件数・受注数を増加させること
課題
- 営業領域の人的リソースの不足により、アポ獲得から受注までをフィールドセールスが担っており工数が増加していた結果、商談数が低下し、結果的には受注率の低下を招いていた
- 自社フィールドセールスの適性から極力商談から受注までに特化させたく、クオリティをある程度担保したアポイントの供給が業績向上のカギと考えインサイドセールスの導入を考えていたが社内リソースに適任がいなかった
効果・実績
- 3か月で180アポを獲得、受注率向上にも貢献しQで過去最高益を達成することができた
- トークスクリプトの作成をはじめとしてインサイドセールスの仕組作りができたことにより人を継続的に採用・配置できる設計ができた